Gamification: How to make work more fun!
Doelgroep? Directie- en managementteam leden van organisaties die hun klantgerichtheid willen optimaliseren, een excellente winkeloperatie nastreven, het maximale willen halen uit hun medewerkers en streven naar maximale klanttevredenheid en maximale omzet.
Wat kan ik leren? Wat is Gamification? Hoe werkt het precies? Wat kan ik ermee in mijn organisatie? In één dagdeel krijg je middels een “Gamestorm” alle ins en outs van Gamification te horen aan de hand van succesvolle cases. Hoe zorg je ervoor dat het personeel betrokken raakt bij de visie van de directie, hoe geef je meer eigenaarschap op de werk-/winkelvloer, hoe haal je het maximale uit mensen en teams zodat uw klanten een perfecte beleving ervaren wat uiteindelijke resulteert in behaalde doelstellingen; meer omzet én hogere klanttevredenheid.
Waarom is dit iets voor mij? Gamification is het toepassen van gamedenken en gametechnieken in niet-game omgevingen. Bij gamification gebruik je spelelementen om gebruikers te motiveren en hun ervaring te verrijken. Door het toepassen van gamification op de werkvloer, zorg je voor eigenaarschap, motivatie en plezier. Medewerkers gaan elkaar inspireren en enthousiasmeren om het elke dag een stapje beter te doen. Gamification maakt werken leuk en resulteert uiteindelijk in een betere performance.
Wat kan ik er in de praktijk mee? Na afloop weet je alles over hoe je Gamification in kunt zetten om de operationele (winkel)executie te optimaliseren en de betrokkenheid van het personeel te vergroten.
Hoe interactief is de workshop? Je werkt al aan de eerste aanzet voor een eigen Gamification programma via een helder stappenplan.
Meer informatie?